Web App Module Σύνδεση με WhoIsCalling (WIC)

Το module “Web App Σύνδεση με WhoIsCalling (WIC)” διασυνδέεται με τηλεφωνικές υποδομές όπως τηλεφωνικά κέντρα με TAPI driver, Asterisk & VOIP τηλεφωνικά κέντρα, καθώς και απλά modem με δυνατότητα ανάγνωσης caller ID. Η Windows εφαρμογή Who Is Calling (WIC) αναλαμβάνει την καταγραφή της αναγνώρισης όλων των εισερχόμενων κλήσεων από τις παραπάνω συσκευές. Το Pegasus Web App συνδέεται σε πραγματικό χρόνο με το WIC μέσω WebSocket. Αναλυτικά:

• Παρακολουθείτε την αναγνώριση των εισερχόμενων κλήσεων στο τηλεφωνικό σας κέντρο μέσα από το Pegasus Web App
• Μπορείτε να επιλέξετε οι κλήσεις ποιών εσωτερικών θα εμφανίζονται στην οθόνη Phone
• Μπορείτε να προβάλλετε τις δραστηριότητες της ημέρας του συναλλασσόμενου που καλεί τώρα
• Μπορείτε γρήγορα να καταχωρήσετε τα τηλέφωνα στις καρτέλες των συναλλασσομένων σας
• Μπορείτε να καταχωρήσετε μία νέα δραστηριότητα με αυτόματη σύνδεση στον συναλλασσόμενο όταν λαμβάνετε κλήση ή να την διαχειριστείτε από το αντίστοιχο module π.χ. Pegasus Estiasi: Delivery.